カスタマーサービス

事業者名
会社名　株式会社ブランイリス・ジャポン
所在地　〒651-1255　兵庫県神戸市北区柏尾台１５番地の５
電話番号　078-241-0101

代表者氏名
代表責任者　荒木弘美

販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料等が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法
支払方法 クレジットカード決済がご利用頂けます。
支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。

商品引渡し時期　
基本的にご注文から5営業日以内

返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は
商品の返品・交換にて対応させていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は
返品・返金のご対応をさせていただきます。
返品・交換方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内に
お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。

以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。

・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後4日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、加工された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合
（ペット・タバコ・香水化粧品など）

返送時の送料について
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料は
お客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。

ご返金について
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
クレジットカード会社を通して返金させていただきます。
ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

免責事項
商品の発送時期については細心の注意を払っておりますが、宅配業者の事由による延着などにより、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます