カスタマーサービス
ブランイリスは国内全て送料無料で商品をお届けしています。また、お客様が配送状況を把握できるよう、ご注文の商品が発送完了後、配送の詳細とお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。メールに記載されているお問合せ番号より配達予定日をご確認いただけます。
夏季休暇に伴い８月11日（金）〜８月16日（水）の期間にオーダーいただきました商品につきましては、８月17日(水)より発送させていただきます。
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商品のお手入れ
ブランイリスのジュエリーを美しく保つために、それぞれの素材や仕上げによって
いくつかの簡単な注意をはらい、その美しさを長く保つためのケアをお願いいたします。
そのために下記の質問と答えをご参照ください。
アフターケアをお願いするのはどこに？
リングのサイズを大きく、または小さくしたいのですが？
ジュエリーの美しさを保つために、どのようなケアが必要ですか？
シルバーはどのようなケアが必要ですか？
表面がマット仕上げのジュエリーに艶が出てしまったのですが？
ブラックロジウムメッキ加工仕上げのジュエリーの色が薄くなってきたのですが？
アフターケアーをお願いするのはどこに？
最も簡単で迅速な方法は、購入された店舗にお問い合わせいただくことです。
さらに info@blanciris.jp へメールにて、または「コンタクト」のセクションの様式にご記入になりお問い合わせいただくことも可能です。
リングのサイズを大きく、または小さくしたいのですが？
サイズの変更は、それぞれのデザインやリクエストのサイズによりお受けできないものもございます。ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせいただくか、info@blanciris.jp へメールにて、または「コンタクト」のセクションの様式にご記入いただきお問い合わせください。
ジュエリーの美しさを保つために、どのようなケアが必要ですか？
毎日身につけるジュエリーは、丁寧に取り扱い、定期的に丁寧にお手入れして、適切に保存していれば、特別なメンテナンスはあまり必要ありません。
ジュエリーと直接接触する化粧品、湿度や汗などのような外的要因は、ジュエリー表面の輝きを失わせることがあります。石やダイヤモンドのない貴金属であれば、ジュエリーのお手入れのためにに考えられた研磨剤を含まない洗浄剤を使ってお手入れすることができます。
シルバーのジュエリーにはどのようなケアが必要でしょうか？
シルバージュエリーは、毎日身につけても、丁寧な取り扱いと定期的なお手入れをして適切に保存していれば、特別なお手入れはあまり必要ではありません。
大気中の湿気、化粧品との接触、汗などの外的要因は、シルバーの表面の光沢を失わせてしまうことがあります。
シルバーの光沢が失われ、色が暗く曇ってくる外観変化の現象は、一般的には「酸化」と呼ばれ、広く冶金学においては知られています。これらに注意し黒ずみを抑えるためには、シルバー製ジュエリーを洗剤、クリーム、香水、プールの水、温泉水（硫黄）と接触させないよう注意してください。
シルバー専用の洗浄剤を使用することで酸化を防ぎ光沢を維持することができます。
ジュエリーにとって良い保管の方法は、ジュエリーを別々に付属のポーチか清潔な柔らかいケースに分けて、乾燥した場所に、高温や一般にジュエリーを損なう恐れのある要因を避けて、大切に保存することをお勧めします。
表面がマット仕上げのジュエリーに艶が出てしまったのですが
マット仕上げ加工は、着用するにつれて変わる表面加工です。
特に、マット仕上げ加工は、製品の表面に凹凸を作り、見た目にも触った感触も、ざらざらする加工です。通常の着用による摩滅で表面の凹凸に丸みが出て、表面の光沢が増して見えるようになります。
マット仕上げ加工は、簡単に修復可能です。
ご購入いただいた店舗まで直接お問い合わせいただくか、info@blanciris.jp へメールでお問い合わせいただくか「コンタクト」のセクションの様式にご記入いただきお問い合わせください。
ブラックロジウムメッキ加工仕上げのジュエリーの色が薄くなってきたのですが？
ブラックロジウムメッキ加工は、着用するにつれて変わる表面加工です。
通常の着用による摩滅で表面のコーティングが薄く変化していきます。
ブラックロジウムメッキ加工は、簡単に修復可能です。
ご購入いただいた店舗まで直接お問い合わせいただくか、info@blanciris.jp へメールでお問い合わせいただくか「コンタクト」のセクションの様式にご記入いただきお問い合わせください。